Josysを活用したプロアクティブな対策で、企業のIT環境を守る
シャドーITとは、IT部門の承認を得ずに利用されるソフトウェア、アプリケーション、デバイス、サービスのことを指します。従業員の生産性向上や業務の迅速化につながる一方で、データ漏洩、コンプライアンス違反、セキュリティ脆弱性など、組織にとって深刻なリスクを引き起こす可能性があります。
こうしたリスクを軽減するには、なぜシャドーITが生まれるのかという背景を理解した上で、技術面と組織面の両面から対策を講じる必要があります。セキュリティを重視しつつ、現場のイノベーションを阻害しないバランスの取れた管理体制の構築が求められます。
シャドーITの理解
シャドーITの定義
社内で正式に承認されていないクラウドサービス、アプリ、個人デバイスなどが含まれます。IT部門が管理していないため、セキュリティやガバナンスの対象外になりがちです。
代表的な例
- 個人契約のファイル共有ツール
- 未承認のチャットアプリやビデオ会議ツール
- 業務利用される私物のスマートフォンやタブレット
なぜ増加しているのか
- 承認プロセスを経ずに手軽に導入できるため
- 現場の業務効率向上のため
- リモートワーク普及による利便性の追求
- 現行システムの限界を補うため
シャドーITによるリスクと影響
セキュリティリスク
未承認アプリは企業のセキュリティポリシーを満たしておらず、マルウェア侵入や外部アクセスのリスクが高まります。
データ損失や情報漏洩
バックアップ体制がないクラウドサービスや、暗号化が不十分な通信を通じて、機密データが漏洩する可能性があります。
コンプライアンス違反
個人情報保護法や業界基準への違反が発生すると、企業に対して高額な制裁金や社会的信用の失墜が生じます。
コストと非効率性
重複契約、データの二重管理、サポートコストの増加などが、業務効率とIT予算に悪影響を与えます。
シャドーITリスクを軽減する戦略的アプローチ
1. 明確なITポリシーの策定
どのようなツールが利用可能か、導入時の承認フロー、情報保護のガイドラインなどを定義し、社内周知を徹底します。
2. 可視化と監視体制の強化
ネットワークトラフィックの監視やアプリ使用状況の分析を行い、未承認のIT資産を定期的に検出・管理します。
3. IT部門と現場の連携
従業員のニーズを理解し、正式な代替ツールの提供を行うことで、非承認ツールへの依存を低減します。
4. 定期的な監査と評価
シャドーITの実態を定期的に把握し、アクセス権・デバイス・通信経路などに潜むリスクを特定・対処します。
技術的な対策
セキュリティツールの導入
- ファイアウォール、アクセス制御、暗号化などのセキュリティポリシーを強化
- 強固なパスワード運用やデバイス認証を徹底
CASB（Cloud Access Security Broker）の活用
- クラウドサービスの利用状況を可視化
- データ制御・アクセス制御ポリシーを適用
IT資産管理ツールの活用
- 未承認ソフト・デバイスの発見
- パッチ適用・バージョン管理・利用制限の一元管理
IDS/IPSの導入
組織的な対策
導入承認プロセスの整備
- 申請→審査→承認のフローを明確化
- セキュリティリスクや互換性を事前に確認
従業員教育と啓発
- シャドーITのリスクを理解させる社内研修
- ITツール選定のチェックリストの提供
承認済みアプリ・デバイスの棚卸
- 認可済みのIT資産一覧を整備し、社内で共有
- 定期的な更新・整合性チェックの実施
IT部門との対話チャネルの構築
- 問い合わせ窓口・相談フォームの整備
- 申請却下時のフィードバックや代替案の提示
シャドーITの長期的対策
イノベーションと透明性を重視した文化づくり
- 新しいツール導入の相談・提案を歓迎する環境
- セキュリティ教育と技術トレンドへの理解を醸成
アジャイル・DevOpsの導入
- 機能改善とセキュリティ対策を並行して進める体制
- 開発・運用・セキュリティ部門の協働による継続的改善
事業継続計画と災害復旧対策の整備
- バックアップ体制・復旧プロトコルの明確化
- リスク評価と復旧テストの定期実施
シャドーITをIT戦略へ統合する
現状分析と方針策定
- シャドーITの利用状況と目的を把握
- リスクの大きいもの・代替可能なものを分類
ポリシー整備と周知
- 利用ルールとガイドラインの整備
- 全社員への教育と周知活動の実施
部門間の協働促進
- ユーザーの声をITにフィードバック
- 導入済みのツールを評価・改善へ活かす
安全な代替手段の提供
- IT部門から信頼できるツールの提案
- コスト・利便性・セキュリティを総合評価
モニタリングと継続的改善
- リアルタイムで利用状況を監視
- 法規制やリスク変化に応じて見直しを実施
Josysの活用によるシャドーIT対策
Josysは、シャドーIT対策に有効なSaaS管理プラットフォームです。組織全体のIT資産を可視化し、セキュリティとガバナンスの強化を実現します。
主な機能
- 自動検出機能：ネットワークをスキャンし、利用中のすべてのSaaSアプリケーションを把握
- 集中管理ダッシュボード：ライセンス、利用状況、アクセス権限を一括管理
- コンプライアンス強化：不正アクセスや規定違反を早期発見・対処
Josys導入の効果
- 可視化の実現：すべてのSaaSアプリを正確に棚卸
- 増殖の抑制：承認ワークフローを通じて新規導入を制御
- リスク評価：非承認ツールのリスクレベルを分類
- 情報漏洩対策：データフローの監視により安全性を確保
Josysにより、企業はシャドーITのリスクを最小化し、セキュリティと生産性の両立を図ることが可能になります。
