シャドーITとは、従業員が公式に承認されていないソフトウェアやサービスを使用するITシステムを指し、IT部門の監視外で動作するアプリケーション、サービス、デバイスを含みます。

シャドーITは従業員に、彼らの好みに合ったツールを使わせ、生産性を向上させる可能性を提供する一方で、データ漏洩、データガバナンス、サイバーセキュリティに関する重大なリスクを伴います。

主なポイント

• シャドーITは、組織のITやセキュリティチームの認識や承認なしに使用されるハードウェア、ソフトウェアアプリケーション、その他のITソリューションを指す。
  
• シャドーITを発見し、管理することは、ビジネスの機密データをコストのかかるデータ漏洩やその他のサイバーセキュリティリスクから保護するために重要。
  
• シャドーITリスクを管理するには、セキュリティポリシー、技術ソリューション、教育の組み合わせが必要。
  

シャドーITの理解

シャドーITの複雑さを掘り下げることで、ビジネスに与える重大な影響が明らかになります。

シャドーITの説明

シャドーITとは、従業員が公式に承認されていないアプリケーションやサービスを使用することを指します。例えば、Google DriveやGoogle Docsのようなクラウドサービス、ウェブまたはモバイルメッセージングアプリ、そしてセキュリティが不確かなその他の未承認のクラウドアプリケーションや個人デバイスが含まれます。

簡単に言うと、シャドーITとは：

• 未承認: 公式なIT部門やビジネスによって審査されていないITソリューション。
  
• リスクが高い: 組織をセキュリティ脆弱性やサイバーセキュリティリスク、特に企業データの漏洩にさらす可能性がある。
  
• 従業員に人気: 利便性とアクセスのしやすさから使用される。
  

なぜシャドーITはビジネスで人気なのか

シャドーITの普及は、消費者向けのソフトウェアやデバイスの入手と使用が容易になったことから加速しています。従業員が代替手段を探す理由としては次のようなものがあります：

• フラストレーション: 公式のチャネルやソフトウェア、内部ツールが期待通りに機能しないか、使いにくすぎる場合。
  
• より効率的なまたはユーザーフレンドリーな選択肢を求める。
  
• 手に入りやすさ: 簡単にアクセスできるITソリューションの膨大な市場。
  

ビジネスでこの問題が拡大した要因には以下があります：

• ITの消費者化: 強力な技術が個人に簡単に利用できるようになり、従業員がこれらのツールを職場に持ち込む。
  
• リモートワークの普及: リモートチームは、効果的にコラボレーションするためにお気に入りのツールを使うことがよくあります。
  

なぜシャドーITの管理が重要なのか

シャドーITを効果的に管理することは、強固なサイバーセキュリティ戦略にとって重要です。その存在を認識し、関連するリスクを認識し、その使用を規制することが、組織のデータとネットワークの整合性を保護するために不可欠です。

このタスクには、組織のポリシーの実施、データの流れを監視および管理するための技術ソリューションの活用、従業員にITポリシーを遵守する重要性を教育することが含まれます。

シャドーITを効果的に管理する方法

効果的なシャドーIT管理には、未承認のITリソースの存在を認識しながらセキュリティリスクを軽減するための構造的なアプローチが必要です。企業は、自社のIT環境に対して可視性と制御を確保するための包括的な戦略を採用しなければなりません。

ITガバナンスの確立

シャドーITを管理するためには、強力なITガバナンスフレームワークを作成し確立する必要があります。このフレームワークは、IT戦略とビジネス目標を一致させ、すべてのIT投資がビジネスの目標をサポートすることを保証します。これには以下が含まれます：

• 文書化: 承認されたIT資産と未承認のIT資産のインベントリ作成。
  
• 監視: ITの使用に関する監視、責任、意思決定を担当するチームの設置。
  

透明なITポリシーの作成

透明なITポリシーは、従業員に適切な技術の使用方法を指導するために重要です。ポリシーには次のことを明記すべきです：

• 使用許可基準の明確化: 会社内でのITベストプラクティスを明確に定義。
  
• 非遵守の結果の明確化: データ漏洩の影響や未承認IT活動の結果について通知し、従業員に遵守を促す。
  

セキュリティ教育とトレーニングの実施

シャドーITによるセキュリティリスクに対抗するために、企業はセキュリティ教育とトレーニングを優先すべきです。これには以下が含まれます：

• 定期的なワークショップやセミナー: シャドーITやそれに関連するサイバーセキュリティリスクについて従業員を教育。
  
• セキュリティ意識向上キャンペーン: ITポリシーを遵守する重要性、非遵守の結果、ビジネスへの悪影響を従業員に周知させる。
  

シャドーITリスクを減らす方法

未承認のITシステム、ハードウェア、ソフトウェアを監視し、制御するために設計された技術ソリューションを活用することで、企業はシャドーITリスクを管理し、サイバーセキュリティを強化することができます。

データ損失防止ツールの活用

データ損失防止（DLP）ツールは、未承認のアクセスや情報漏洩から機密情報を保護するのに役立ちます。これらのツールは、企業が次のことを行うのに役立ちます：

• 使用中、移動中、静止中のデータの監視
  
• 重要なデータを特定し、分類
  
• 誰がデータにアクセスでき、どのように共有できるかを制御するポリシーの強制
  
• シャドーITの兆候を示す疑わしい活動に関するアラートを発する
  

DLPソリューションを使用すると、未承認のソフトウェアやデバイスに関連するデータ漏洩リスクを大幅に減らすことができます。

クラウドアクセスセキュリティブローカーの活用

クラウドアクセスセキュリティブローカー（CASB）は、企業の内部インフラと外部クラウドサービスプロバイダーの間を保護する重要な仲介役です。CASBの役割には次のことが含まれます：

• 不承認のクラウドサービスを精密に分析し、アクセスログを監視することによって可視化を提供。
  
• クラウドアプリケーションが企業の厳格なセキュリティプロトコルに合致するようにコンプライアンスを強制。
  
• クラウド環境内の悪意のある行動を積極的に検出して無力化することによってセキュリティの強化。
  

CASBは、可視性とコンプライアンスを提供するだけでなく、クラウドサービス内の潜在的な脅威に対する防御を強化する重要な役割を果たします。

SaaS管理プラットフォームの利用

SaaS（Software-as-a-Service）管理ツールは、組織内で使用されているさまざまなクラウドベースのアプリケーションやサービスを中央集中的に可視化し、管理するのに役立ちます。

Josysのような堅牢なSaaS管理プラットフォームは、シャドーITの発見を助け、未承認のアプリケーションやその他のセキュリティのギャップに対応するための効果的な管理を提供します。これにより、セキュリティリスクを削減し、二要素認証、IPホワイトリストなどの高度なSaaSセキュリティ機能を提供します。

結論

ビジネスがデジタルの世界で進化するにつれて、シャドーITの取り扱いは、データを安全に保つためにますます重要になっています。

シャドーITは新しいアイデアを生み出し、作業を迅速化する一方で、見逃してはならない重大なセキュリティリスクを伴います。

シャドーITの管理は、人々を教育し、ルールを設け、適切な技術を使用することです。オープンに話し合い、安全なツールを提供すること、または適切なシャドーITアプリケーションを利用することによって、企業はシャドーITを活用しながら問題を回避することができます。