未管理アカウントは、SaaS環境において重大なセキュリティリスクを引き起こす要因となりがちです。これらのアカウントは、退職した従業員や廃止されたサービスに関連するものであり、無効化されるべき時期を過ぎてもアクセス権を保持していることがよくあります。未管理アカウントは、機密データへの不正アクセスの入り口を提供し、組織の攻撃対象範囲を広げるため、セキュリティリスクを増大させます。

企業が多くのSaaSソリューションを採用するにつれて、この問題は一層深刻化しています。2025年には、企業が平均して275種類以上のSaaSアプリケーションを使用しており、アカウント管理がますます困難になっています。適切な管理が行われない場合、未管理アカウントは数ヶ月、あるいは数年にわたり放置され、セキュリティ体制を脆弱にし、コンプライアンス違反を引き起こす可能性があります。

主要なポイント

• 未管理アカウントは機密データへの不正アクセスを招くため、セキュリティリスクを大幅に増加させます。
  
• SaaSアカウントの定期的な監査は、GDPRやHIPAA、SOC 2などの規制遵守に不可欠です。
  
• 自動化されたSaaS管理プラットフォームを導入することで、未管理アカウントを最大70%削減でき、セキュリティ体制の強化にもつながります。
  

未管理アカウントとは

未管理アカウントは、従業員が退職したり役職が変更されたりした後、システム内でアクティブな状態が続いているユーザーアカウントです。これらのアカウントは、元のアクセス権や認証情報を保持していることが多く、しばしば管理されないままとなります。具体的には、退職した従業員、契約が終了した契約社員、または期限が過ぎた臨時スタッフなどが該当します。

未管理アカウントは、SalesforceやMicrosoft 365、機密情報を扱う財務システムなど、さまざまなSaaSプラットフォームで見られます。適切な無効化処理が行われない場合、マーケティングインターンのアカウントが顧客データベースにアクセスしたり、元IT管理者が管理者権限を保持し続けることがあります。

これらのアカウントは認証情報や権限レベルを保持したままで、監視が行われないため、セキュリティリスクを引き起こします。

未管理アカウントが発生する原因

未管理アカウントは、ユーザーライフサイクル管理プロセスの欠陥によって生じます。従業員が突然退職したり、組織の再構築が行われたりすると、適切なアカウント無効化手続きが行われないことがよくあります。

手動での無効化処理は、この問題をさらに悪化させます。ITチームは複数のSaaSアプリケーションを管理しながら、アクセス権の削除を遅らせることがあり、特に中央集権的なID管理システムを持たない場合、未管理アカウントが長期間放置されることになります。

企業の合併や買収は、未管理アカウントを生じる原因となります。ユーザーディレクトリが統合され、役割が変わる際に、未管理アカウントが発生することがあります。また、部門間の異動でも、以前のアカウントが無効化されずに残ることがあります。

さらに、多くの組織には、オフボーディング（退職者処理）の際にハードウェアの回収を優先し、デジタルアクセスの無効化が後回しになる傾向があります。加えて、複雑なパスワードポリシーとMFA（多要素認証）の未適用は、どのアカウントがアクティブで、どのアカウントが放置されているのかの追跡を困難にします。

未管理アカウントのSaaSセキュリティへの影響

未管理アカウントは、多くの組織のセキュリティフレームワークにおける重大な盲点となり、不正アクセスやコンプライアンス違反の道を開きます。

セキュリティ脆弱性の増加

未管理アカウントは、監視されることなくアクセス権を保持しているため、組織のセキュリティ体制を弱体化させます。これらのアカウントは、以前と同じ権限を持ち続けることが多く、最小権限の原則に違反しています。

未管理アカウントが機密データ、アプリケーション、システムへのアクセスを保持していると、サイバー犯罪者にとって攻撃対象となる時間帯が長くなり、攻撃対象範囲が拡大します。

未管理アカウントに対する脅威のシナリオ

サイバー犯罪者は、未管理アカウントを悪用するための最適なターゲットとして狙います。これらのアカウントを対象にした認証情報の詰め込み攻撃は、正当なユーザーがいないため、不審なログイン試行に気づくことがありません。

コンプライアンスに関する未管理アカウントの課題

未管理アカウントは、セキュリティリスクだけでなく、法規制への違反を引き起こす原因にもなります。未管理のアクセスは、企業が法的罰則や監査の問題に直面するリスクを高めます。

SaaS管理プラットフォームが未管理アカウント問題を解決する方法

SaaS管理プラットフォーム（SMP）は、組織のSaaSエコシステム全体にわたるアカウント管理を一元化し、未管理アカウントの検出、管理、修正を自動化するソリューションを提供します。

Josysは、未管理アカウントに関する課題を解決するために設計された包括的なSaaS管理プラットフォームです。Josysでは、主要なサービスプロバイダと安全なAPI統合を行い、リアルタイムでユーザーアカウントやアクセス権を監視します。

まとめ

SaaS環境において未管理アカウントは、重大なセキュリティリスクを引き起こす原因となります。これらのアカウントを放置することは、不正アクセスやデータ漏洩、コンプライアンス違反を招きます。JosysのようなSaaS管理プラットフォームを導入することで、未管理アカウントのリスクを大幅に削減し、組織のセキュリティ体制を強化することができます。

未管理アカウントを防ぐために、定期的な監査、自動化された無効化処理、集中管理システムの導入を検討し、セキュリティリスクを低減させましょう。