概要
シャドーITは現在、企業のIT利用の30～40％を占めており、セキュリティやコンプライアンス、運用効率における深刻な課題となっています。
リモートワークやAIツールの普及、SaaSの急増が、許可されていないアプリケーションの利用拡大を加速させています。
本ガイドでは、シャドーITの現状と重要性、特定方法、そして管理に役立つ最新ツールと戦略を解説します。
Josysはこれらの課題に対応するため、組織のシャドーITを可視化し、評価・管理を一元化できるプラットフォームを提供しています。
2025年のシャドーIT：知っておくべきこと
シャドーITの定義は広がりを見せており、未承認のAIツールや管理されていないクラウド環境、個人デバイスの業務利用も含まれます。
Gartnerの調査によると、大企業のIT支出の最大40％がIT部門の管理外で行われていると言われています。
つまり、多くの企業は気づかないうちに分断され、不安定なIT環境を抱えています。
シャドーITとは
シャドーITとは、IT部門の承認や可視性なしに組織内で使用される技術全般を指します。
未承認のSaaS、AIツール、クラウドインスタンス、モバイルアプリ、接続デバイスなど多岐にわたります。
一部のチームがITに報告せずに無料ツールを使うケースから、追跡不能なインフラで顧客業務が運用されるケースまで多様です。
業界によってシャドーITの利用率は異なり、医療・金融では約25％、ITやマーケティング業界では最大60％に達します。
Josysの調査でも、多くのITチームが自社で利用されているツールの少なくとも3割を把握していないことがわかっています。
なぜ社員はシャドーITを使うのか
社員が未承認ツールを使うのは悪意ではなく、「より迅速に仕事を進めたい」という理由がほとんどです。
調達手続きの遅さや必要機能へのアクセス制限、無料や低コストのSaaSの普及が、ITを経由しない選択を促しています。
多くの場合、こうしたツールは期限遵守やコミュニケーション効率化に役立ちますが、組織の可視性や統制を損なうリスクを伴います。
つまり、シャドーITは組織内のプロセス課題の表れとも言え、迅速なソフトウェア申請や新技術へのアクセス手段が整えば、多くは未承認ツールを使わなくなるでしょう。
シャドーITがもたらす問題点
- セキュリティリスク
監視外のアプリはデータ漏洩や不正アクセスの温床となります。2024年の侵害報告の20%以上がシャドーITに起因しています。
多くのアプリが旧式で暗号化が不十分、全社ID管理と連携せず、パスワード再利用や機密データの非安全なアップロードを招きます。 - コンプライアンスリスク
GDPRやHIPAA等の規制は厳格な管理・証跡を求めますが、シャドーITはログ管理や保持、監査準備に穴を開けます。
ある医療機関では未承認クラウドでの患者データ保管により100万ドル超の罰金を課されました。 - 業務継続性の阻害
重要部署が未承認ツールに依存すると、サービス停止や価格変更、製品終了により業務が停止するリスクがあります。
多くはSLA未整備で信頼性が低く、ミッションクリティカルな運用基盤として不適切です。
シャドーIT発見ツールに求められる要件
最適なツールは一度のスキャンだけでなく、環境全体を継続的かつ自動的に監視します。
ネットワークトラフィック、ブラウザプラグイン、エンドポイントスキャン、IDシステム、クラウドログなど多様なデータソースを組み合わせて未承認アプリを検出します。
可視化だけでなく、部署やユーザー、データ種別、リスクレベルごとに分類し、優先的な対応を可能にすることが重要です。
SIEM、DLP、IAM、チケット管理など既存のIT・セキュリティ基盤と連携し、発見結果をリアルな業務フローに結びつけます。
Josys：シャドーIT管理の中核プラットフォーム
JosysはITチームのシャドーIT管理を、受動的な対応から能動的な制御へと進化させます。
未承認ツールやAIアプリを組織全体で発見し、使用状況やデータフローを可視化。ITエコシステムと連携し、リスク評価や承認・遮断の管理、進捗追跡を簡便に行えます。
導入企業は想定の3倍の未承認ツールを発見し、重複ツールの統合とスプロール削減でSaaSコストを最大25％削減。
自動化と効率的なワークフローにより、セキュリティ問題への対応時間を60%以上短縮しています。
効果的なシャドーIT発見導入方法
- 明確な目標設定
セキュリティリスク低減、重複ソフト削減、監査準備など目的を定める。 - 段階的展開
まずは一部門・地域から導入し、徐々に全社展開。 - リスクとビジネス価値に基づく優先対応
すべてが悪ではないため、承認や統合も視野に。 - 透明性の確保
社員に趣旨を説明し、監視ではなく協働であることを伝える。 - 迅速な承認プロセス構築
シャドーITから正式ツールへの移行を円滑に。 - 進捗管理と成果共有
定期的に結果を測定し、全社で成功を周知。
シャドーITポリシーの策定
- シャドーITの定義と担当部署の明確化
- 新規ツールの申請・審査・承認手順の整備
- 特に生成AIなど新技術の安全な利用ガイドの提供
- 社内教育や入社時の周知、年次見直しを徹底
- 静的なルールでなく、継続的に更新されるリソースとして活用
最後に
シャドーITは消えるものではありませんが、適切な管理でリスクを抑え、イノベーションの源泉に変えることが可能です。
ITリーダーは受動的監視から積極的制御へのシフトを図り、強力なツールと明確なポリシーを活用して組織を守りましょう。
Josysは2025年以降のシャドーIT管理に必要な発見、分析、制御を一体的に支援します。
