2023年11月8日〜10日に米国フロリダ州オーランドのRosen Shingle Creekで開催された「ConnectWise IT Nation Conference」は、全世界から3,000名を超えるマネージドサービスプロバイダー（MSP）関係者が集う、業界屈指のイベントです。テクノロジーソリューションプロバイダー（TSP）にとって、有意義な学びと業界内での連携強化の場となりました。

Josysは今回、初めて出展企業として参加し、MSP市場に向けた最新の取り組みを紹介しました。現地では、プロダクト担当をはじめとする主要メンバーが対応し、多くの参加者と意見を交わしながら、Josysの機能や活用方法についてご紹介しました。これにより、MSP市場との関係をさらに深めるとともに、今後の製品開発に向けた貴重な知見を得る機会となりました。

ConnectWise連携機能の提供開始

本イベントに先立ち、JosysはConnectWiseアプリケーションとの連携を完了しました。この連携により、MSPはJosys上でConnectWiseライセンスの一元管理が可能になり、自社およびクライアントの利用状況の可視化を実現します。

• ライセンスの利用状況をJosys上で一元管理
  
• 未管理ユーザーの検出
  
• ConnectWiseとの統合による業務効率の向上
  

このほか、IT Glue、Jamf Pro、Microsoft 365など、MSPから要望の多いアプリケーションとの連携も順次実施しています。

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ブースで得られた主要なインサイト

展示ブースでは、MSPが日常的に直面している課題に関する多くの対話が行われました。特に、アプリケーションの導入やライセンス管理が手作業で煩雑である点について、多くの関心が寄せられました。

主な課題として、以下のような声が多く寄せられました。

• アプリケーションの導入・管理が手作業かつ分散的で非効率
  
• 従業員の入退社時の対応に時間と工数がかかる
  
• ライセンス購入と請求の整合性が取りにくい
  
• シャドーITの存在によるセキュリティリスク
  

これらの課題は、Josysが提供する自動化機能と一致しており、今後の製品開発における重要な方向性と位置付けています。

MSP向け機能の強化と今後の展望

Josysは、MSP特有の運用課題に正面から向き合い、解決を支援することを重視しています。現地での対話を通じて、MSPにおける以下のようなニーズを再確認しました。

• 導入・退職時の手続きにおける自動化ニーズ
  
• シャドーITの可視化と制御によるセキュリティ強化
  
• 複数プラットフォームとの連携による運用の最適化
  
  

Josysでは、これらの課題に対応するため、オンボーディング・オフボーディングの自動化や、PSAおよびRMMとの多拠点管理機能の強化を進めています。

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業界動向との整合性

本カンファレンスでは、セキュリティと業務管理プラットフォームの活用が主要テーマとして取り上げられました。Josysの開発方針はこれらのトレンドと密接に連動しています。

• サイバーセキュリティ対策の実装支援
  
• 組織全体の業務管理を効率化する統合型プラットフォームの提供
  
• 多様なアプリケーションとの連携による管理負荷の軽減
  

これにより、MSPの業務を包括的に支援する体制を強化しています。

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おわりに

ConnectWise IT Nation Conference 2023への参加を通じて、JosysはMSP市場に対する理解をさらに深め、今後の開発に必要な視座とインサイトを得ることができました。Josysは今後も、MSPの皆様との連携を通じて、課題解決と業務効率の向上に貢献するプラットフォームとして進化を続けてまいります。