IT部門が把握すべきリスクと対策

組織内でIT部門の承認を受けていないソフトウェアやハードウェアが利用される「シャドーIT」は、一見すると無害に見えることもありますが、実際には予期せぬコストやセキュリティリスクを招く要因となります。
本記事では、シャドーITがもたらす財務面およびセキュリティ面でのリスクと、それらを回避するためのSaaS管理手法についてご紹介します。

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財務面におけるリスク

シャドーITは、組織全体のコスト構造を複雑化させ、予算の非効率な消費につながります。

• 部署ごとに同一のSaaSツールを個別導入することで、ライセンス費用が重複
  
• スケーラビリティや既存システムとの連携が不十分なツールの導入による、後工程の見直しコストや再教育コストの発生
  
• 全社的なIT支出の可視化が困難となり、最適な予算配分が困難になる

これらの問題は、中央集権的なSaaS管理が行われていない場合に顕著化します。特に複数部門にまたがって同一または類似のツールを導入しているケースでは、統一的な調達や契約管理によるコスト削減の機会を失うことになります。

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セキュリティ面におけるリスク

シャドーITによる最大のリスクは、セキュリティとコンプライアンスの欠如です。未承認のソフトウェアは、通常のセキュリティ対策やデータ保護の仕組みを迂回する可能性があります。

• セキュリティポリシーの適用外となることで、情報漏えいのリスクが高まる
  
• ランサムウェアや不正アクセスの侵入経路となる可能性
  
• HIPAA、GDPR、GLBAなどの法規制への違反リスク
  
• バックアップが適切に行われず、データ消失のリスクが増大
  

実際に、2013年には米国の医療保険会社において、非承認で導入されたノートパソコンの盗難により約69万人分の個人情報が流出し、110万ドルの損害が発生しています。このように、シャドーITは企業の信用と事業継続性に大きな影響を与える可能性があります。

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シャドーITを防ぐための対策

シャドーITのリスクを抑えるには、IT部門による一元的なSaaS管理と、組織全体での意識向上が重要です。

1. SaaSの集中管理体制を整備

SaaSツールの利用状況を可視化し、承認済みのソフトウェアを一元管理することで、非承認ツールの利用を抑制できます。
また、SaaS管理ツールを導入することで、導入状況の自動検出や利用状況の分析が可能です。

2. 従業員向けの教育を実施

シャドーITの多くは、利用者がリスクを認識していないことに起因しています。
定期的な研修を通じて、未承認ツール利用の危険性や、正規の申請ルートの活用を周知することが重要です。

3. 定期的なソフトウェア監査を実施

部門ごとのSaaS利用状況を定期的に監査することで、潜在的なリスクを早期に発見できます。
併せて、従業員の業務ニーズを把握し、より適した公式ツールの導入につなげることも可能です。

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シャドーIT対策は今すぐに

シャドーITによるコストやセキュリティリスクは、組織運営に深刻な影響を及ぼします。
SaaSの一元管理、従業員教育、継続的な監査を通じて、安定したITガバナンスを実現しましょう。

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