MSP テクノロジー:SaaS 管理プラットフォームの採用

MSPが新しいツールの導入を検討する場合、既存のツールとの互換性、運用上の影響、データセキュリティ、ROIに関する統合上の懸念に直面します。サイバーセキュリティ、エンドポイント管理、ヘルプデスクの自動化などに関しては、テクノロジーが多くのMSPの状況を変えることが証明されています。SaaS アプリケーションの台頭により、SaaS 管理プラットフォームの採用が最優先事項となっています。多くの企業が、既存のシステムとシームレスに統合して、クライアントの SaaS アカウントの手動追跡やプロビジョニングを軽減できるプラットフォームを求めています。

多くのMSPは、サービスの自動化、デバイスエンドポイント管理、IT文書化に役立つConnectWise、Intune、Jamf、IT Glueなどのツールに依存しています。現在では、SaaS 管理プラットフォームの助けを借りて、MSP はタスクを自動化し、クライアントのデータセキュリティを維持し、クライアントと自分自身に最大の利益をもたらすことができます。

データセキュリティとコンプライアンス

SaaSの普及が進む中、MSPはデータセキュリティ、ストレージリスク、コンプライアンスについて懸念を抱いている可能性があります。Josys のような SaaS 管理プラットフォームは、こうした懸念に対処し、MSP とそのクライアントのデータをより安全に保ち、アクセスを管理できます。主な戦略と機能には以下が含まれます。

• 暗号化: 強力な暗号化により、アプリとライセンス情報を統合する際にデータを安全に保ちます。
• アクセス制御: 各アプリ内の機密情報へのアクセスを制御する権限を設定します。
• オーディットトレイル: ユーザーアクセス、利用状況データ、サブスクリプション購入を追跡するための詳細な監査。
• 定期的なセキュリティ監査: サブスクリプションを簡単に確認し、アクセスレベルを監査してコンプライアンスを確保できます。

運用上の影響

新しいプロセスに適応し、既存のデータをスプレッドシートからクラウドベースのプラットフォームに移行するという課題も、ディスラプションと生産性に関する疑問を投げかけています。新しいプラットフォームへの円滑な移行を実現するための主な戦略には以下が含まれます。

• ITチームの重要なメンバーを対象に、プラットフォームの使用方法に関するトレーニングを実施してください。
• 時間のかかるタスクにはSaaS管理プラットフォームを実装し、クライアントは最初から価値を理解する必要があります。
• できるだけ多くの SaaS アプリと統合することで、オンボーディングとオフボーディングのリクエストにかかる時間を短縮できます。
• 時間と労力をさらに節約するために構築できる自動化されたワークフローを特定します。

投資収益率 (ROI)

SaaS管理プラットフォームでの収益に関する懸念もあるかもしれません。プラットフォームにはコストがかかりますが、プラットフォームが提供するインサイトによって、この費用を簡単に相殺できます。

1つ目は、お客様への1ドルの節約です。SaaS 管理プラットフォームは、使用状況の分析結果を表示して、再割り当てや削除の対象となる未使用のライセンスを特定できます。このようなインサイトをクライアントに提供することは、クライアントが MSP との関係にとってメリットになると考えられるようなサービスレベルのサービスです。Josys のようなプラットフォームを使っている MSP であれば、これらの指標を特定する手間は最小限で、忠実な顧客には見返りがあります。

社内の投資収益率は、チームが各クライアントのライセンスとサブスクリプションのプロビジョニングと管理にかかる時間と労力を節約できることです。SaaS 管理プラットフォームがあれば、チームは特にオンボーディングとオフボーディングの間の面倒な作業を減らし、ビジネスの成長に役立つより戦略的な取り組みに集中でき、より多くの顧客にサービスを提供するための時間を確保できます。

結論

MSPは、SaaS管理プラットフォームを最大限に活用するために懸念事項に対処する必要があります。Josysのようなプラットフォームを統合することで、MSPはクライアントサービスを改善し、社内の効率を高めることができます。MSP の業務に革命を起こす準備はできていますか?Josys の詳細については、弊社の Web サイトをご覧ください。また、弊社までお問い合わせください。 デモ 今日!