Josysは、SaaS管理を革新する強力なAIスイート「Josys AI」を発表しました。
360°の可視性、ハンズフリーの自動化、エンタープライズレベルのセキュリティを備えたJosys AIは、チームがより賢く、安全にスケールすることを可能にします。

主なAI搭載機能

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AIによるポリシー生成とドリフト検知

アクセス権ポリシーを手動で管理することは時間がかかり、ミスも発生しやすく、結果として過剰権限や古い設定が残るリスクがあります。
組織の成長やSaaS導入の拡大に伴い、ITチームはポリシーを実際の利用状況や役割に合わせることが困難になります。この不整合は、セキュリティリスクやコンプライアンス違反、余計な管理負荷を生みます。

Josys AIのAIによるポリシー生成とドリフト検知機能は、アイデンティティデータや利用パターンを自動分析し、部門や役割ごとに最適なアクセス権ポリシーを推奨・作成します。さらに、ポリシードリフト（不正な変更や逸脱）を継続的に監視し、レビューのために通知するか、自動で例外ワークフローを起動して修正します。

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シャドーAIの検知

AIツールの急速な普及により、組織内で承認されていない、あるいは適切に検証されていないアプリケーションの利用が急増しています。これらはしばしばIT部門の把握外で使用されるため、「シャドーAI」と呼ばれます。
シャドーAIは、適切な管理や監視が欠如したツールの利用を招き、セキュリティ、コンプライアンス、データプライバシー上の重大なリスクを生み出します。可視化されていない状態では、IT部門はリスク評価やポリシーの適用、部門横断での安全なAI利用の確保が困難です。

Josys AIの新機能「Shadow AI Discovery & Risk Analyzer」は、組織内で使用されているAIツールを自動検出し、こうした盲点を可視化します。
各アプリケーションのリスクプロファイルを、公開データ、オープンソース情報、ベンダー固有のインサイトに基づいて評価することで、ITチームはどのツールをレビュー、制限、または承認すべきかを迅速に特定できます。

この可視性により、組織はAIリスクを事前に管理し、新しいテクノロジーを安全かつコンプライアンスに沿って利用できる環境を整備することが可能です。
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利用状況の自動分析と最適化

Josys AIは、SaaSアプリケーションの使用状況をリアルタイムで分析し、以下のような最適化を自動で提案します：

• 重複ライセンスや未使用ライセンスの特定
• 不要なアプリケーションの統合や整理
• コスト削減のための利用パターンの最適化

これにより、組織は無駄なコストを削減しつつ、従業員に必要なツールを適切に提供できます。

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契約管理の強化によるコスト最適化

SaaS契約を手作業で管理することは手間がかかり、ミスも発生しやすいため、更新の見落とし、未使用ライセンスの発生、あるいは不利な契約条件の見過ごしにつながりがちです。
契約内容を一元的に把握できなければ、IT部門や調達部門はコストの最適化や効果的な交渉に苦労します。

Josys AIの新機能「コントラクト強化によるコスト最適化」は、アップロードされたSaaS契約書を自動で解析し、更新日、ライセンス数、主要条項を抽出します。
抽出した情報は各アプリのプロファイルに直接統合され、更新期日前に事前通知を行うことで、チームは契約更新を見落とさず、不要なコストを削減できます。

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自律型チケット解決機能 – 近日リリース！

ITチームは、アクセスリクエスト、ライセンス削除、基本的なトラブルシューティングなど、繰り返し発生するSaaS関連チケットに対応することで手が回らず、重要な問題への対応が遅れがちです。
これら標準タスクを手作業で処理すると、解決時間の遅延、業務効率の低下、運用コストの増大につながります。

近日公開予定の「自律型チケット解決」機能は、知能を持つITSMエージェントを導入し、日常的なSaaSチケットを自動で検出、処理、解決できるようにします。
ServiceNowやJiraなどのプラットフォームとシームレスに統合し、ワークフローを効率化することで、解決速度を向上させ、ITチームがより戦略的な業務に集中できる環境を提供します。

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責任あるコンテキスト対応AI

プライバシー重視インフラに組み込まれたAI
必要な場面とタイミングで、適切なコンテキストに沿ってAIツールが表示されます。

エンタープライズレベルの責任あるAIへの取り組み

• 透明性のあるモデル運用
• ベンダーによる監督
• 顧客データを明示的な許可なしで学習に使用しない
  
  

Josys AIによるIT運用の変革

Josys AIは、以下の方法でIT運用を革新します。

• 手作業の削減：面倒なガバナンスやアイデンティティ関連の作業を自動化
• セキュリティ体制の強化：アクセス権限やAI利用リスクを継続的に監視
• クラウドコストの最適化：ライセンスや契約の管理を先手で実施
• ITの俊敏性向上：ITの監督を組み込んだ知能的な自動化を実現
  
  

今後の展望

Josysは今後のアップデートで、より多くのITSMエージェント機能を追加し、自律型サポートを拡張する予定です。これにより、ヘルプデスクの効率化やSaaSライフサイクル管理がさらに進化します。

実際の動作を確認したい方は、デモをリクエストして、Josys AIがどのようにSaaS戦略を強化できるかをご体験ください。

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