ITライフサイクル管理。現代のデジタル経済において、情報技術（IT）は、ビジネスのイノベーション、継続性の維持、ステークホルダーとのコミュニケーション、そして最終的には収益と利益を生み出すために不可欠なビジネス上の要件です。

とはいえ、ITの真の価値は、それが適切に使用され、適切な人々によって利用されるときにのみ実現されます。ITリソースを正しく活用するためには、人が重要です。したがって、組織はこれらの要素間の相互作用を追跡し、管理し、最適化する必要があります。ここで、従業員ITライフサイクル管理が重要となります。

従業員ITライフサイクル管理とは？

従業員ITライフサイクル管理は、ITライフサイクル管理の人的側面に焦点を当てています。その目的は、日々の人、デバイス、アプリケーション間の相互作用を制御および最適化し、摩擦を軽減し、ビジネスの継続性を確保することです。

Josysのような強力で直感的なプラットフォームによって実現される堅牢な従業員ITライフサイクル管理プロセスは、企業が従業員の雇用期間のあらゆる段階でITニーズに対応することを容易にします。同様に重要なのは、アクセスおよび管理に関連する課題を最小限に抑え、ITおよび人的投資を最大化できることです。

従業員オンボーディング時のITライフサイクル管理

適切なITオンボーディングは、新しい従業員が使用するIT環境に順応するのを助けます。オンボーディング時には、ITチームが新しいアカウントを作成し、ハードウェアを設定し、企業のメール、ソフトウェアアプリケーション、オンラインアカウント、およびデータへのアクセスを提供する必要があります。

複数の従業員をオンボーディングし、複数のアカウントを作成し、複数のデバイスを設定する際には、これらの活動が圧倒的で時間がかかることがあります。この段階ではエラーが一般的であり、新入社員にアクセス関連の問題を引き起こし、従業員の体験に悪影響を及ぼし、生産性を阻害する可能性があります。ミスは誤設定や脆弱性、または新入社員に特権アクセス権を与える結果にもつながる可能性があります。これらの問題はセキュリティ問題、ビジネスの中断、ITチームに対するトラブルシューティング/メンテナンス負担の増加を引き起こします。

自動化プラットフォームはこれらの課題をすべて排除し、オンボーディングプロセスをスムーズにし、中断やエラーを防ぐことができます。アカウントの作成、デバイスの設定、ソフトウェアのインストール、アプリのプロビジョニングなど、多くのオンボーディング関連のワークフローを効率化し、迅速化します。さらに、IT資産の透明性を高め、ITスタッフが新しい従業員に割り当てられたリソースを簡単に制御、追跡、最適化、維持できるようにします。

雇用期間中の従業員ITライフサイクル管理

どの組織においても、従業員は仕事を遂行するために必要なITリソースにアクセスできる必要があります。ITチームはこれらのリソースへの途切れないアクセスを確保する必要があります。また、企業を保護し、データ漏洩や侵害を防ぐために、従業員の役割やレベルに応じて、特定のリソースへのアクセスを制限する必要もあります。

さらに、ITチームは、従業員が企業に在籍している間に役割の変更やそれに伴うアクセス要件を追跡しなければなりません。たとえば、特定の従業員にリモートアクセスを設定したり、新しく昇進した従業員に特定のアカウントやデータへのアクセス許可を更新したりする必要があります。企業が成長し、IT資産が拡大するにつれて、これらのタスクを手動で管理することは難しくなります。

統合された自動化ITライフサイクル管理プラットフォームは、既存の従業員に関連するすべてのアクセス管理、許可、セキュリティ、およびアカウント関連のタスクを簡素化します。ITチームはアクセスと許可を調整、レビュー、制御し、機密データやビジネスクリティカルなアカウントへのアクセスを制限できます。また、ツールを活用してアクセスを簡単に更新または取り消し、許可レベルを変更し、認証情報をブロックし、リモート従業員を管理し、どのITリソースにどこから、どの目的でアクセスできるかを制御することもできます。

従業員のITリソース管理の最適化と効率化をさらに詳しく知りたい方は、従業員ライフサイクル管理におけるSaaSの重要性もご参照ください。業務効率化とセキュリティ強化に役立つ情報を提供しています。

従業員オフボーディング時のITライフサイクル管理

オフボーディングは、従業員ITライフサイクル管理の重要な側面です。退職する従業員や既に退職した従業員に対しては、アクセスを取り消し、プロファイルを削除し、すべての企業資産を回収する必要があります。これらのタスクを完了しないと、組織にとって深刻なセキュリティ問題が発生する可能性があります。また、ITチームにとっては、システムに残っている従業員のプロファイル、認証情報、アカウント、および許可を定期的にレビューおよび更新しなければならないため、負担が増えます。

しかし、これらのタスクを実行することは時間がかかり、骨の折れる作業となることがあります。その理由の一つは、従業員オフボーディングの「誰が、何を、なぜ」という側面に対する可視性の欠如です。誰が退職するのか、ITエコシステム内でどの役割を担っているのか、どのアクセスを取り消す必要があるのか、そしてその理由が明確でないと、IT担当者が従業員を適切かつ完全に安全にオフボーディングすることは困難です。エラーのリスクも高まり、一部の退職者が企業システムやデータにアクセスし続ける可能性があり、漏洩や侵害のリスクが増加します。

適切なツールはこれらの問題やリスクを軽減できます。堅牢なツールは、ITチームがどのようなオフボーディング活動を実行すべきかを可視化し、それを実行するための詳細な可視性を提供します。組織の人員、デバイス、アプリケーション、そしてそれらの間の相互関係を詳細に把握することで、アカウントの削除や認証情報の削除、退職者の企業システムへのアクセスの安全な取り消しを容易に行えます。長期的には、多くの時間を節約し、メンテナンスやトラブルシューティングの負担を軽減できます。

退職者のアカウント管理を効率化し、削除漏れを防ぐ具体的な方法については、Josysによる従業員の円滑な退職処理の自動化で詳しく解説しています。セキュリティリスク軽減にご活用ください。

結論

従業員ITライフサイクル管理は、ITコストを管理し、技術リソースを補充し、ITを戦略的なビジネス資産に変えるために重要です。しかし、IT資産が拡大するにつれて、この取り組みは複雑で圧倒されがちです。Josysは自動化を通じてこの圧力を軽減します。この直感的で企業向けのツールは、IT管理により高い効率をもたらし、ITと従業員の間に強力なシナジーを生み出し、IT管理者がより価値の高いタスクに集中できるようにします。

本記事は英語版の記事を翻訳して作成しております。