従業員の80%以上が、IT部門の承認を得ずに職場でSaaSアプリケーションを使用していると認めていることをご存知ですか？この驚くべき統計は、組織内でのシャドーITという増大する課題を浮き彫りにしています。従業員がニーズを満たすために未承認のソフトウェアに頼るほど、セキュリティ、コンプライアンス、財務管理のリスクが大幅に増加します。しかし、企業はこの問題にどのように効果的に対処できるのでしょうか？最も効果的な戦略の一つは、シャドーITに関連するリスクを軽減するために包括的なSaaS管理ツールを活用することです。

シャドーITとは何か、そしてなぜ懸念されるのか？

シャドーITとは、IT部門の明示的な承認なしにITシステム、デバイス、ソフトウェア、アプリケーション、サービスを使用することを指します。シャドーITは時に生産性や革新性を高めることがありますが、同時に重大なリスクをもたらします。企業がSaaSアプリケーションに依存するほど、シャドーITが組織のシステムに侵入する可能性が指数的に増加しています。この傾向は、セキュリティ、コンプライアンス、財務管理に対する懸念を高めます。

シャドーITの基本的な概念や発生原因、リスク、さらには具体的な対策例については、シャドーITとは？発生原因・リスクと対策、具体事例を解説で詳しく紹介しています。ぜひ本記事とあわせてご参照ください。

シャドーITに関連するリスク

1.セキュリティの脆弱性

未承認のソフトウェアは、組織に深刻なセキュリティリスクをもたらす可能性があります。従業員が未承認のSaaSアプリケーションを使用することで、データ侵害のリスクが高まります。これらのアプリケーションはしばしば機密データを保存しており、サイバー攻撃の標的となることが多いです。適切な監視がなければ、セキュリティプロトコルを強化することが難しくなり、組織は外部の脅威に対して脆弱になります。

2.コンプライアンスリスク

組織はGDPRやHIPAAなど、厳格なデータ保護ガイドラインを義務付けるさまざまな規制に従う必要があります。未承認のSaaSアプリケーションは、これらの規制に違反し、大きな罰金や法的制裁を招く可能性があります。さらに、コンプライアンス違反は組織の評判を損ない、多くの顧客やステークホルダーの信頼を失う原因となります。

3.財務的影響

シャドーITは組織内でコストの盲点を生むことがあります。従業員が未承認のツールにサブスクリプションを申し込んだり経費精算したりすることで、予測できない予算のコミットメントが発生します。この追跡されていないSaaSの使用は、組織の財務資源に負担をかけ、予算計画や配分を複雑にします。これらのコストを把握しなければ、財務管理はますます困難になります。

シャドーITリスクを軽減するための戦略

1.シャドーITの検出と管理

シャドーITリスクを軽減するための第一歩は、組織内で使用されているすべてのSaaSアプリケーションを把握することです。従来の方法、例えばデバイスエージェントはダウンロードを制限できますが、ウェブブラウザを介したシャドーITには効果が薄いことが多いです。この問題に対処するため、組織はネットワーク監視ツールを導入し、定期的な監査を実施して未承認のソフトウェアを明らかにする必要があります。これらのアプリケーションを特定し、カタログ化することがリスク評価において重要です。

2.SaaS管理ツールの実装

中央集権化されたSaaS管理プラットフォームは、組織のソフトウェア環境を制御するために不可欠です。これらのツールは包括的な監視を提供し、IT部門がすべてのSaaSアプリケーションを単一のインターフェースから監視および管理できるようにします。効率的なアクセス制御や多要素認証（MFA）、アイデンティティ管理を実装することで、未承認のアクセスやデータ侵害のリスクを大幅に軽減できます。

3.ガバナンスフレームワークの確立

ソフトウェアの調達、使用、廃止に関する明確なポリシーや手続きを含むガバナンスフレームワークを開発することが重要です。このフレームワークは、承認されたSaaSアプリケーションを明示し、未承認の使用に対処するためのガイドラインを設定する必要があります。従業員にシャドーITのリスクを教育し、承認されたツールの使用を促進することで、ガバナンス構造をさらに強化できます。

ウェブブラウザを介したシャドーITの検出には特に難しさがありますが、Josysのブラウザ拡張機能は未承認アプリケーションの利用をリアルタイムで検知し、組織のリスク軽減に役立ちます。詳細はJosys ブラウザ拡張機能によるシャドウ IT の管理をご覧ください。

結論

組織が技術の利用を進化させる中で、シャドーITがもたらすリスクに真剣に対処する必要があります。未承認のソフトウェアは単なる小さな不便ではなく、深刻なセキュリティ侵害やコンプライアンス違反、予期しないコストを引き起こす可能性があります。包括的なSaaS管理ソリューションを導入することで、これらの隠れた危険から組織を保護するためのコントロールと可視性を得ることができます。今日、IT環境を守り、業務を円滑に運営するために行動を起こしましょう。

本記事は英語版の記事を翻訳して作成しております。