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Quantum BrillianceのグローバルITマネージャーであるShaun Delorezと初めて連絡を取ったとき、このチームは人材や意欲に問題があるのではなく、可視性の問題であることがすぐにわかりました。彼らは急速に成長し、国境を越えて事業を展開し、明確なシステムなしに何十ものSaaSアプリケーションを処理していました。IT 予算の約 60% が SaaS に充てられていましたが、その支出がどこに向かっているのかを追跡するためのリアルタイムデータはありませんでした。

同社は急速に成長しており、国境を越えて業務を展開しながら、数十種類のSaaSアプリを明確な管理体制なしで運用していました。IT予算の約60％がSaaSに充てられていたものの、どこに費用が使われているかをリアルタイムで追跡するデータはありませんでした。

すべての管理はスプレッドシートで行われており、調達は分散化され、オフボーディングは手作業、セキュリティ制御も限定的でした。まさに、事業のスケールが組織構造を上回っていた典型的なケースです。Shaun氏は、効率を高め、長期的なセキュリティ目標（ISO 27001準拠など）を達成するためには、変革が必要であることを理解していました。

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なぜこの取り組みが重要だったのか

最大の課題は、単なるコストではなくリスクでした。可視性がないままアプリを個別に購入すると、シャドーITが発生しやすくなります。さらに、グローバルに分散したチームがある場合、誰がどのアプリにアクセスできるかを把握することは非常に困難です。

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約60％ものIT予算がSaaSに投入されていましたが、その支出がどこに向かっているのかをリアルタイムで把握するデータはありませんでした。すべての管理はスプレッドシートに頼っており、調達は分散化され、オフボーディングは手作業、セキュリティ管理も限定的でした。まさに、事業規模の拡大が管理体制の整備を上回ってしまった典型例です。

Shaun氏は、効率性の向上と、ISO 27001準拠を含む長期的なセキュリティ目標を支えるために、状況を改善する必要があることを理解していました。

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Josys導入による解決策

Quantum BrillianceはJosysを導入することで、SaaS管理の効率化とリスク低減を同時に実現しました。具体的には以下の効果がありました。

• コスト最適化：SaaSライセンスの利用状況をリアルタイムで把握し、未使用ライセンスの削減や契約更新の最適化を実施
• 可視性の向上：全社で利用されているSaaSアプリを一元管理し、誰がどのアプリにアクセスしているかを明確化
• セキュリティ強化：アクセス権限やシャドウITのリスクを継続的に監視し、ポリシー違反や不正利用を迅速に検知
• プロセスの自動化：手作業で行っていたユーザー管理や承認フローを自動化し、ITチームの負荷を大幅に軽減
• 戦略的な意思決定支援：SaaS利用状況やコスト情報をもとに、より正確で迅速な投資判断が可能に

これにより、従来はスプレッドシートや手作業に頼っていた運用が自動化され、ITチームはより戦略的な業務に集中できる環境が整いました。

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導入後の成果

Josysの導入により、Quantum Brillianceは次のような成果を得ました。

• SaaSライセンスコストを削減し、予算の無駄遣いを抑制
• すべてのSaaSアプリの使用状況とアクセス権限を可視化
• シャドウITや未承認アプリのリスクを軽減
• ITチームの作業負荷を削減し、より戦略的な業務に集中可能
• ISO 27001準拠をはじめとするセキュリティ・コンプライアンスの強化

Quantum Brillianceの事例は、急速に増加するSaaSアプリ環境においても、可視性・セキュリティ・コスト管理を両立させることが可能であることを示しています。

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今後の取り組み

現在、Quantum Brillianceとともに取り組んでいるのは、Josysを同社環境全体のプロビジョニングおよび統合管理アクセスのデフォルトプラットフォームにすることです。これにより、SaaSとデバイス管理の両方を一つのコントロールパネルに統合し、Shaun氏のチームにさらなる運用の透明性を提供します。

また、監査ワークフローも拡張し、進化するコンプライアンスフレームワークをより適切にサポートできるようにしています。これには、ISO 27001とのより深い整合性も含まれます。基盤は整いました。これからは、摩擦を減らしつつ、より賢くスケールさせるフェーズです。

おわりに

Quantum Brillianceは、スピード感を持ち、大きな視点で考え、SaaS管理の重要性を理解しているチームです。彼らに必要だったのは、単なるツールの追加ではなく、すべてを結びつけるプラットフォームでした。そして、Josysを通じてそれを実現しました。

彼らは、スプレッドシートと手探りの運用から、自動化された管理と情報に基づく意思決定へ、反応的なセキュリティ対応から、プロアクティブなオフボーディングとライセンス最適化へと進化しました。この変革をサポートできたことは非常に意義深く、今後も共に前進していくことが楽しみです。